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+34 639 170 854 (WhatsApp uniquement) info@karma.studio
CRM WhatsApp avec IA

Le CRM WhatsApp qui répond pendant que vous travaillez

Vos conversations WhatsApp et celles de votre site arrivent dans une seule boîte. Un assistant IA répond aux questions habituelles avec les données de votre entreprise et vous transmet ce qu'il ne sait pas. Vous reprenez la conversation quand vous voulez.

WhatsApp Business
Ana García
+34 612 34 56 78
WhatsApp
Bonjour, vous êtes ouverts samedi après-midi ?
18:42
Réponse de l'IA
Bonjour Ana. Le samedi nous sommes ouverts de 10 h à 14 h ; l'après-midi c'est fermé.
18:42
D'accord. Vous pouvez me faire un gâteau pour 20 personnes dimanche ?
18:44
L'IA n'a pas cette information : elle vous a transmis la conversationBesoin de vous

Exemple illustratif, avec une entreprise fictive.

L'IA n'invente ni prix ni horaires : ce qu'elle ne sait pas, elle vous le transmet sans répondre.

Voici l'intérieur

Touchez un onglet et voyez-le fonctionner

La boîte de réception, l'assistant, la fiche de chaque client et la formule Full, avec une entreprise fictive.

Boîte de réception
Toutes vos conversations
🥖 Panadería Paco
1 a besoin de vous
Ana GarcíaVous pouvez me faire un gâteau pour 20…?Besoin de vous
Pedro M.Vous avez du pain sans gluten ?L'IA a répondu
Hotel CostaCommande pour le petit-déjeuner de lundiBrouillon prêt
Luis R.Merci, je passe le chercherRésolue

Chaque conversation avec son canal et son statut : celles qui ont besoin de vous en haut, celles auxquelles l'IA a répondu et celles qui sont résolues. Pour l'e-mail, l'IA vous laisse un brouillon à relire.

En 3 étapes

De votre WhatsApp habituel à une boîte avec de l'aide

1

Vous connectez votre WhatsApp

Vous scannez un QR code depuis le tableau de bord et votre numéro reste sur votre mobile. Le chat de votre site rejoint la même boîte.

2

Vous remplissez les données de l'entreprise

Horaires, adresse, téléphone et services. C'est ce qu'utilise l'assistant pour répondre, et vous le modifiez quand vous voulez.

3

Vous ne traitez que l'essentiel

L'IA répond aux questions habituelles. Ce qui demande une personne vous arrive signalé, et vous le prenez.

Tout ce qui est inclus

Chaque message à sa place, et personne sans réponse

Boîte unique

WhatsApp et le chat de votre site dans la même liste. Avec la formule Full, aussi votre e-mail et Telegram.

Assistant IA avec vos données

Il répond avec les horaires, l'adresse, le téléphone, le site et les services de votre entreprise. Sans limite de messages.

Il vous transmet ce qu'il ne sait pas

S'il n'a pas l'information, il ne répond pas : il place la conversation dans « Ils ont besoin de vous ». Quand vous écrivez, l'IA s'efface.

Une fiche par client

Données, conversations et notes de chaque personne, à un clic de la conversation. Avec la facturation, aussi ses achats.

Statut de chaque contact

Prospect, contacté, qualifié, en attente de paiement, client ou écarté. Et des étiquettes pour les classer à votre façon.

Réponses rapides et notes

Jusqu'à 20 réponses enregistrées pour ce que vous écrivez tous les jours, et des notes internes que le client ne voit pas.

Messages vocaux transcrits

Les audios que vous recevez sont convertis en texte : vous lisez ce qu'on vous demande sans les écouter.

La même personne sur plusieurs canaux

Si quelqu'un vous écrit sur WhatsApp et sur votre site avec le même téléphone ou e-mail, vous voyez son historique réuni.

Équipe et automatisations (Full)

Des accès pour votre équipe sans limite de places, alertes par e-mail, résumé quotidien, relances et liens de paiement depuis le chat.

L'appli ou Karma

Ce qui change par rapport à l'appli WhatsApp Business

L'appli gratuite suffit pour répondre depuis un mobile. Quand les messages ne s'arrêtent pas, ou que plusieurs personnes les traitent, elle ne suffit plus.

Karma
L'appli seule
Les questions habituelles
L'IA y répond avec vos données
Un message automatique fixe
Ce qui demande une personne
Vous arrive signalé
Se perd parmi les autres
Le chat de votre site
Dans la même boîte
Dans une autre appli
Ce que vous savez de chaque client
Fiche, notes et statut
Étiquettes et mémoire
Traiter à plusieurs
Chacun avec son accès (Full)
Le même mobile pour tous

Tarifs

Deux formules. L'IA illimitée dans les deux.

Basique pour gérer vous-même votre WhatsApp et votre site ; Full pour plus de canaux, votre équipe et les automatisations. Sans engagement, taxe en sus (IPSI 0,5 %).

Basique
19,95€/mois
ou 15,96 €/mois en payant l'année (191,52 €)
  • WhatsApp avec votre numéro (par QR) ou l'API WhatsApp
  • Le chat de votre site dans la même boîte
  • Assistant IA sans limite de messages
  • Fiches clients, notes et réponses rapides
  • Vous répondez depuis le tableau de bord
Commencer avec Basique
Pour les équipes
Full
49,95€/mois
ou 39,96 €/mois en payant l'année (479,52 €)
  • Tout ce qu'inclut Basique
  • En plus, votre e-mail et Telegram
  • Votre équipe, sans limite de places
  • Alertes, résumé quotidien et relances
  • Liens de paiement depuis le chat
Choisir Full

💡 En trimestriel, 53,87 € la formule Basique et 134,87 € la Full tous les 3 mois. Ce que Meta facture pour les modèles de l'API WhatsApp est en sus. Les liens de paiement nécessitent la facturation Karma et votre compte Stripe.

Questions fréquentes

Ce que tout le monde demande

Elle répond avec les données de votre entreprise qui figurent dans le tableau de bord : horaires, adresse, téléphone, site et services. Il lui est interdit d'inventer des prix ou des horaires et de promettre des résultats. Si on lui demande quelque chose qui n'y est pas, elle ne répond pas : elle vous signale la conversation.

Oui. Vous ouvrez la conversation et vous écrivez ; à partir de là, l'IA s'efface de ce chat pendant 8 heures. Vous pouvez aussi la désactiver sur une conversation précise.

Oui. Vous connectez votre WhatsApp Business en scannant un QR code depuis le tableau de bord et le numéro reste sur votre mobile. Si vous préférez l'API officielle de WhatsApp, elle peut aussi être connectée avec les données de votre compte Meta ; ce que Meta facture pour ses modèles est en sus.

Sur le WhatsApp connecté par QR, l'IA se repose la nuit : par défaut elle répond du lundi au samedi de 8 h à 22 h, et vous pouvez l'ajuster à vos horaires. Les messages continuent d'arriver et vous les retrouvez dans la boîte.

Non. Elle répond aux questions et vous transmet ce qui demande une personne, comme un rendez-vous ou un devis. Avec la formule Full, elle peut proposer un lien de paiement, mais c'est toujours quelqu'un de votre équipe qui le confirme.

Avec Basique, vous connectez WhatsApp et le chat de votre site et vous répondez depuis le tableau de bord. Full ajoute votre e-mail et Telegram, des accès pour votre équipe sans limite de places et les automatisations : alertes par e-mail, résumé quotidien, relances et liens de paiement. L'IA est illimitée dans les deux.

C'est une bulle sur votre site. La personne qui écrit laisse son e-mail et le confirme avec un code : vous savez toujours à qui vous parlez. Si votre site est fait par Karma, il s'installe tout seul ; sur un autre site, il suffit de coller un extrait de code.

Non. Vous choisissez la fréquence de paiement : la période choisie est payée en entier et, à la fin, vous continuez ou vous arrêtez.

Qu'aucun message ne reste sans réponse

Vous connectez votre WhatsApp avec un QR code et vous remplissez les données de votre entreprise. Si vous bloquez, on vous aide sur WhatsApp.

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