Ce qu’on nous demande le plus avant de souscrire, avec des réponses directes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous sur WhatsApp.
Tarifs et souscription
Combien coûte Karma Studio ?
Chaque service a son abonnement et se souscrit séparément : le site web dès 25 €/mois, le SEO et la gestion publicitaire dès 24 €/mois, les réseaux sociaux dès 71,20 €/mois et la facturation VeriFactu gratuite jusqu’à 10 factures par mois. Les prix « dès » correspondent au paiement d’avance ; au mois, le site coûte 40 € et le SEO ou la publicité 30 €. Taxe en sus (IPSI 0,5 %). Tous les tarifs sont sur karma.studio/es/precios.
Y a-t-il un engagement ou des frais d’inscription ?
Il n’y a ni engagement ni frais d’inscription. Vous résiliez quand vous voulez depuis votre espace et le service reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les périodes déjà facturées ne sont pas remboursées : si vous hésitez, commencez en payant au mois.
Puis-je souscrire un seul service ?
Oui, c’est le plus courant. Chaque service (site web, SEO, publicité, réseaux sociaux et facturation) est un abonnement indépendant : vous en souscrivez un, en ajoutez un autre quand vous en avez besoin et résiliez celui que vous n’utilisez pas sans toucher aux autres.
Comment paie-t-on et quelles remises y a-t-il ?
Vous pouvez payer au mois ou payer une période d’avance. Pour le SEO, la publicité, les réseaux sociaux et VeriFactu, le paiement trimestriel a une remise de 10 % et l’annuel de 20 %. Le site web passe à 30 €/mois en trimestriel et à 25 €/mois en semestriel. Le service est le même dans tous les cas : seul change le nombre de mois payés d’avance.
Y a-t-il une période d’essai ?
Il n’y a pas d’essai gratuit pour commencer : ce qui est gratuit, c’est la facturation VeriFactu jusqu’à 10 factures par mois. Si vous êtes déjà client d’un service payant, vous pouvez essayer les autres modules du panneau gratuitement pendant 15 jours, une seule fois. Si vous avez des questions avant de souscrire, écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous conseillons sans engagement.
Notre façon de travailler
Karma Studio est-il une agence ?
Non. Karma a commencé en 2017 comme agence de création de sites web et, en mars 2026, est devenu une plateforme : chaque service a un prix public et se souscrit séparément. Le travail répétitif est fait par la plateforme avec l’intelligence artificielle, et l’équipe intervient là où c’est vraiment nécessaire : le design, les décisions et les réponses délicates.
C’est une IA ou une personne qui s’en occupe ?
Les deux, chacune à sa place. La plateforme prépare le travail répétitif : les articles, les publications sur les réseaux et les réponses habituelles du chat. Une personne de l’équipe s’occupe de ce qui est délicat : le design de votre site, les décisions de votre stratégie et tout ce à quoi l’assistant ne sait pas répondre, qui passe toujours à quelqu’un en chair et en os. Et si vous le souhaitez, rien ne sort sur les réseaux sans votre accord.
Faut-il s’y connaître en technologie ?
Non. Si vous savez envoyer un WhatsApp, vous savez utiliser Karma. Nous créons le site, écrivons les articles, gérons les campagnes et publions sur vos réseaux ; vous demandez les modifications par WhatsApp. Vous avez un espace pour tout voir, mais vous n’êtes pas obligé d’y entrer.
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
De peu de choses. Votre activité, ce que vous voulez obtenir et votre logo si vous en avez un. Si vous avez déjà un site, un domaine, une fiche Google ou des réseaux sociaux, vous les connectez depuis votre panneau. Nous préparons le reste et vous le montrons avant de le publier.
À qui parler quand j’ai besoin de quelque chose ?
À nous, sur WhatsApp. Pas de standard ni de tickets qui se perdent : vous écrivez au même numéro et quelqu’un qui connaît déjà votre activité vous répond. Nous répondons aux heures de bureau : du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à 14h00 (heure espagnole).
Travaillez-vous seulement à Ceuta ?
Non. Notre bureau est à Ceuta, mais nous travaillons avec des PME et des indépendants de toute l’Espagne. Tout se met en place et s’entretient à distance, et ce qu’il faut discuter se discute sur WhatsApp ou en visioconférence. Si votre activité est à Ceuta, nous pouvons aussi nous voir en personne.
Si je pars, le site et le domaine sont-ils à moi ?
Nous vous transférons le domaine quand vous le demandez, et son renouvellement est ensuite à votre charge. Les textes, les photos et les articles sont à vous et nous vous les exportons. Pour vos comptes Google et vos réseaux, nous n’avons qu’une autorisation de gestion, que vous pouvez retirer quand vous voulez.
Site web
Que comprend la formule site web ?
La conception, l’hébergement et la maintenance de votre site, sans limite de rubriques et avec des modifications illimitées. Elle comprend le domaine, le certificat de sécurité (SSL) et des comptes e-mail à votre nom de domaine. Elle ne comprend ni boutique en ligne ni CRM, qui font l’objet d’un devis à part.
En combien de temps mon site est-il prêt ?
En jours, pas en mois. Vous nous dites ce que vous faites et ce que vous voulez sur le site, nous le créons à votre image et vous le montrons avant de le publier. Ensuite, vous demandez les modifications par WhatsApp et elles sont faites le jour même.
SEO et publicité
En combien de temps vois-je des résultats sur Google ?
Cela dépend du service. La publicité commence à apporter des visites dès que la campagne est active. Le SEO prend plus de temps : les mots-clés montent en général à partir de la quatrième à sixième semaine, mais ce qu’il gagne reste, car chaque article continue d’apporter des visites pendant des années. Personne ne peut vous garantir la première position.
Le budget publicitaire est-il inclus ?
Non. L’abonnement publicitaire paie la gestion : créer les campagnes, rédiger les annonces et les optimiser chaque semaine. Ce que facturent Google et Meta, c’est vous qui le fixez, avec le plafond mensuel de votre choix : vous savez toujours combien vous dépenserez au maximum.
Quelle différence entre le SEO et la publicité ?
Le SEO vous fait apparaître dans les résultats naturels de Google : cela prend des mois, mais ce qu’il obtient reste. La publicité vous place dans les annonces : elle apporte des contacts dès qu’elle est active et s’arrête quand vous la coupez. Les deux se complètent, et beaucoup d’entreprises commencent par la publicité et ajoutent le SEO ensuite.
Réseaux sociaux et facturation
Sur quels réseaux publiez-vous et d’où viennent les images ?
Sur Instagram et Facebook, et aussi sur votre fiche Google. Le contenu est créé avec l’intelligence artificielle à partir de votre marque : vos couleurs, votre logo, vos produits et votre ton. Si vous nous envoyez des photos de votre activité, nous les utilisons aussi. Vous validez le calendrier avant toute publication.
Qu’est-ce que VeriFactu et à partir de quand est-il obligatoire ?
C’est le système de l’administration fiscale espagnole pour que les factures ne puissent pas être modifiées après leur émission : chacune porte un enregistrement chaîné et un QR code. Les dates légales restent le 1er janvier 2027 pour les sociétés et le 1er juillet 2027 pour les indépendants et les autres (décret-loi royal 15/2025), mais le 5 octobre 2026 l’administration fiscale a annoncé un report à octobre 2028, en attente de l’approbation de la loi. S’adapter tôt évite les mauvaises surprises le jour venu. Avec Karma, vous commencez gratuitement jusqu’à 10 factures par mois.
Ai-je besoin d’un certificat numérique pour facturer avec VeriFactu ?
Vous pouvez utiliser votre propre certificat numérique ou mandater Karma pour envoyer les enregistrements à l’administration fiscale à votre place. C’est une démarche unique, et en attendant vous pouvez commencer à facturer.