Esta web usa cookies: pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando nos visitas. Aquí te contamos cuáles usamos, para qué sirven y cómo puedes desactivarlas.
1¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en tu dispositivo al acceder a determinadas páginas web.
2Tipos de cookies que usamos
Imprescindibles para que la web funcione: mantienen tu sesión iniciada y protegen los formularios frente a usos fraudulentos. No se pueden desactivar, porque sin ellas el sitio deja de funcionar.
Ejemplo: la que mantiene tu sesión abierta en el panel de cliente.
Nos dicen, de forma agregada, cuánta gente visita la web y qué páginas mira, para saber qué mejorar. Solo se activan si las aceptas.
Ejemplo: Google Analytics (_ga, _ga_<id>)
Recuerdan tus preferencias para que no tengas que repetirlas en cada visita.
Ejemplo: el idioma en el que ves la web y las preferencias de apariencia del panel.
Nos dejan saber si un anuncio ha traído a alguien hasta aquí y mostrar anuncios a quien ya nos ha visitado. Solo se activan si las aceptas; si eliges «Rechazar», no se instala ninguna.
Ejemplo: píxel de Meta (_fbp, _fbc)
Lista de cookies
Estas son las cookies y datos que esta web guarda en tu navegador. Las de Google y Meta son de terceros y pueden suponer transferencias a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
| Nombre | Quién la pone | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| karma_cc_v1 | Karma Studio | Guarda tu decisión sobre las cookies (necesaria). | 12 meses |
| cookie_consent (almacenamiento local) | Karma Studio | Lo mismo, en tu navegador (necesaria). | 12 meses |
| kc:<id> (almacenamiento local) | Karma Studio | Mantiene tu sesión del chat, solo si lo abres y te identificas (necesaria). | 90 días |
| _ga, _ga_<id> | Google (Google Analytics) | Analítica: cuántas visitas hay y qué páginas se ven, de forma agregada. Solo si aceptas. | Hasta 2 años (los navegadores la limitan a 400 días) |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google (Google Ads) | Saber si un anuncio de Google trajo tu visita. Solo si aceptas. | 90 días |
| Google Signals y remarketing (sin cookie propia: usa _ga) | Google (Google Analytics y Google Ads) | Mostrar nuestros anuncios de Google a quien ya nos visitó y medirlos entre sus dispositivos si tiene la sesión de Google iniciada. Solo si aceptas. | La de _ga |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook e Instagram) | Medir nuestros anuncios y mostrarlos a quien ya nos visitó. Solo si aceptas. | 90 días |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (almacenamiento local) | Meta | Desde qué web llegaste, para medir los anuncios. Solo si aceptas. | Hasta que borres los datos del navegador |
Mientras no aceptes, no cargamos las herramientas de Google ni de Meta: no les llega ningún dato tuyo desde esta web. Si aceptas solo la analítica, cargamos Google Analytics con la publicidad desactivada.
3Cómo gestionar las cookies
Puedes aceptar o rechazar las cookies no necesarias, todas o por tipo, desde el aviso que aparece al entrar, y cambiar de opinión cuando quieras. También puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge tienen todos una sección de privacidad donde hacerlo.
Configuración del navegador
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Si bloqueas las cookies necesarias, algunas partes de la web —como el acceso a tu panel— pueden dejar de funcionar correctamente.
4Tu consentimiento
Al entrar te preguntamos si aceptas las cookies que no son necesarias. Puedes aceptarlas todas, rechazarlas todas o, desde «Configurar», elegir por separado las de analítica y las de publicidad. Las que no aceptes no se activan, y si ya estaban puestas, las borramos. Tu elección dura 12 meses y puedes cambiarla cuando quieras desde «Gestionar cookies», en el pie de cada página.
5Contacto
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