En Karma Studio tratamos datos personales de nuestros clientes y de quienes nos escriben. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con qué base legal, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1Responsable del tratamiento
Titular: Carlos Aleu Fernández (Karma Studio)
NIF: 48895477-F
Dirección: Avd. Ejercito Español 1, Bloque 2, 2ºB, 51002, Ceuta
Correo de contacto: info@karma.studio
2Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos únicamente para las finalidades que se enumeran a continuación. No los usamos para nada distinto sin informarte antes.
- Prestar los servicios que has contratado (posicionamiento, publicidad, redes sociales, web y facturación) y darte acceso a tu panel.
- Gestionar la relación contractual: presupuestos, contratos, facturas, cobros y soporte.
- Atender las consultas que nos envías por formulario, correo electrónico o WhatsApp.
- Enviarte comunicaciones sobre tus servicios y, si nos das tu consentimiento, información comercial. Puedes darte de baja en cualquier momento.
3Base legal
Cada tratamiento se apoya en una de estas bases:
- Ejecución de un contrato: prestar los servicios contratados y gestionarlos.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales, cookies no necesarias y la conexión de tus cuentas de terceros.
- Interés legítimo: seguridad de nuestros sistemas y mejora de los servicios.
- Obligación legal: conservación de facturas y de la documentación fiscal y contable.
4Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita y sin necesidad de justificar el motivo:
Acceso
Saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
Rectificación
Corregir los datos inexactos o incompletos.
Supresión
Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte a que tratemos tus datos por interés legítimo o con fines publicitarios.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estándar para llevártelos a otro proveedor.
Limitación
Pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
Para ejercerlos, escríbenos a info@karma.studio indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). info@karma.studio
5Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales: seis años la documentación mercantil y contable (Código de Comercio) y cuatro años la fiscal (Ley General Tributaria). Los datos que tratamos con tu consentimiento se eliminan en cuanto lo retiras.
6Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos por rol, contraseñas cifradas, copias de seguridad periódicas y registro de actividad. Los tokens de acceso a tus cuentas de terceros se guardan cifrados y nunca se muestran en el panel.
7Conexiones con servicios de terceros
Karma Studio trabaja por ti dentro de plataformas que son tuyas. Para eso te pedimos permisos concretos, siempre con tu autorización expresa y solo los mínimos que necesita cada servicio que has contratado. Aquí tienes cada permiso, qué hacemos exactamente con él y cómo retirarlo cuando quieras.
Google / YouTube
youtube.upload— subir a tu canal los vídeos verticales que preparamos para ti. No leemos, modificamos ni borramos ningún otro vídeo de tu canal.youtube.readonly— leer el nombre y el identificador de tu canal, solo para mostrarte a cuál estamos publicando.webmasters— leer en Search Console con qué búsquedas te encuentra la gente y en qué posición apareces, para orientar el trabajo de SEO.analytics.readonly,analytics.edit— leer las visitas de tu web y, si aún no la tienes, crear tu propiedad de Google Analytics 4 y su flujo de datos.business.manage— gestionar tu ficha de Google: publicar novedades, responder reseñas y leer sus estadísticas.adwords— leer y gestionar tus campañas de Google Ads si tienes contratado ese servicio.indexing,siteverification— avisar a Google de las páginas nuevas de tu web y verificar que el dominio es tuyo.calendar.app.created,calendar.freebusy— crear y consultar únicamente los eventos que genera Karma Studio. No accedemos al resto de tu calendario.openid,userinfo.email,userinfo.profile— saber quién eres al vincular la cuenta (tu nombre y tu correo). No se usa para nada más.
El uso que Karma Studio hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Al conectar tu cuenta de YouTube aceptas además los Términos del Servicio de YouTube.
Puedes retirar el acceso de Karma Studio a tu cuenta de Google en cualquier momento, sin darnos explicaciones y sin perder tus datos, desde estas páginas de Google:
Meta (Facebook, Instagram y Threads)
pages_show_list,pages_read_engagement— ver la lista de páginas que administras y leer sus estadísticas.pages_manage_posts— publicar en la página que tú elijas las publicaciones que preparamos.instagram_basic,instagram_manage_insights— ver tu cuenta profesional de Instagram y leer las estadísticas de lo publicado.instagram_content_publish— publicar en tu Instagram el contenido que preparamos.threads_basic,threads_content_publish— ver tu perfil de Threads y publicar en él el contenido que preparamos.
w_member_social— publicar en tu LinkedIn el contenido que preparamos.openid,profile,email— saber quién eres al conectar la cuenta.
Nunca vendemos ni cedemos estos datos, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial y no accedemos a nada que no necesite el servicio que has contratado. Si desconectas una plataforma desde tu panel, borramos su token de acceso de inmediato.